Увеличьте эффективность поддержки с помощью Markprompt Agent Assist
Markprompt Agent Assist для Chrome - это бесплатное дополнение, разработанное для оптимизации операций по поддержке клиентов. Этот инструмент бесшовно интегрируется с существующими платформами поддержки, позволяя командам улучшать свои рабочие процессы и повышать качество своих ответов. Ключевые функции включают возможность мгновенно извлекать информацию по делу, составлять ответы и генерировать процедуры устранения неполадок, позволяя агентам более эффективно реагировать на запросы клиентов.
Кроме того, Markprompt Agent Assist предоставляет ценные аналитические данные, анализируя настроение, срочность и усилия клиентов, помогая командам приоритизировать свои ответы. Инструмент также облегчает быстрый доступ к связанным статьям и позволяет пользователям искать по своей базе знаний, обеспечивая агентов ресурсами, необходимыми для эффективного решения проблем. Этот комплексный подход к поддержке клиентов значительно упрощает операции и улучшает пользовательский опыт.
